Skip to content

Chính sách đổi trả

Chính sách hoàn trả là gì?Nếu bạn không hài lòng với chất lượng của hoa hay quàn tặng nhận được, hãy chụp một hình ảnh của hoa, quà tặng đó và gửi yêu cầu đến chúng tôi để xem xét lại chất lượng sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp. Mọi phản ánh về vấn đề chất lượng sẽ được trả lời trong vòng một ngày sau khi chúng tôi nhận được hình ảnh.Về việc đơn hàng không được giao tới nơi, bạn phải thông báo trong vòng bốn tuần từ khi đơn hàng được đặt. Xin vui lòng e mail cho chúng tôi về việc hàng giao không tới nơi.Tiền được trả lại thẻ tín dụng hoặc tài khoản PayPal dựa trên phương thức bạn chọn lúc thanh toán. Khi bạn yêu cầu hoàn trả tiền bạn sẽ không phải trả bất kỳ phí gì thêm.Để kiểm soát chất lượng, những quy định bên trên là để chúng tôi thu thập sản phẩm lỗi. Chúng tôi sẽ không gửi lại sản phẩm mới cho bạn nếu bạn không giữ lại sản phẩm lỗi hoặc không có hình ảnh chứng minh.
Chính sách trả hàng và hoàn tiềnMột lần nữa, sự hài lòng của bạn được đảm bảo khi mua hàng tại Saigon Roses. Chúng tôi luôn đề cao đến lợi ích của khách hàng, đảm bảo đơn đặt hàng của bạn cũng như việc giao hàng được hoàn hảo. Và vì sản phẩm hoa rất dễ hư hỏng, nếu trong trường hợp có bất cứ điều gì xảy ra, bạn phản ánh vấn đề hoặc khiếu nại, chúng tôi sẽ lắng nghe và giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt. Nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi được đào tạo để xử lý các vấn đề và sẽ giúp bạn tìm ra lựa chọn khác ngay tại chỗ.
Hoàn tiền:+ Khách hàng chắc chắn sẽ được hoàn trả đầy đủ.+ Khách hàng sẽ được hoàn lại 50%.+ Không hoàn trả.
Đổi trả & Thay thế:Nếu khách hàng không hài lòng với mục cho một lý do chính đáng, nhưng không thể được hoàn lại tiền.Chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm khác khi bạn thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng nếu:+ Sản phẩm bị nhầm lẫn, bị lỗi.+ Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.Lưu ý: Tất cả các khoản hoàn trả cho đơn đặt hàng đặt trực tuyến hoặc qua điện thoại được trả vào thẻ tín dụng ban đầu đã dùng thanh toán hoặc tài khoản paypal, tài khoản ngân hàng, tùy vào bạn đã thanh toán bằng hình thức nào.

Tư vấn trực tuyến
 
Chat
 
Tư vấn trực tuyến
+